HOTEL ARRECIFE DE CORAL
Covid-19 CORONAVIRUS Medidas de Prevención
NO TE PREOCUPES, ¡ CHIAPAS TE ESPERA !
Vuelve a experimentar la magia de Chiapas y continúa escribiendo historias.
A medida que la situación en torno al (COVID-19) continúa desarrollándose, queremos asegurarte que la seguridad, salud y bienestar de nuestros huéspedes, personal y asociados siguen siendo nuestra prioridad número uno en HOTEL ARRECIFE DE CORAL. Seguimos monitoreando y cumpliendo con las directrices y recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés), hasta el momento no hay casos reportados de COVID-19 en esta propiedad.
Con la creciente preocupación en torno a la pandemia de COVID-19, seguiremos aplicando las indicaciones de las autoridades de salud pública y del gobierno nacional en este importante momento. Nos hemos comunicado directamente con los miembros del equipo en cuanto a los siguientes pasos y seguimos monitoreando esta situación de cerca.
Gracias por su comprensión apoyo, y esperamos volver a darles la bienvenida pronto.

PROTOCOLOS, PROCEDIMIENTOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD SANITARIA PREVENTIVAS
En HOTEL ARRECIFE DE CORAL hemos desarrollado un exhaustivo plan mejorado de limpieza y sanitización que consiste en medidas añadidas de precaución a través de todos los aspectos de la experiencia del huésped y miembros del equipo.
1. Salud de los colaboradores y huéspedes: Contamos con estaciones anti-bacteriales para desinfección de manos en diferentes áreas del hotel, con señalización adicional en las áreas comunes para recordar a todos los protocolos importantes de salud e higiene, como el lavado de manos y el distanciamiento físico. El contacto físico se minimizará tanto como sea posible, y continuaremos brindando servicio médico las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar asistencia médica según sea necesario.
2. Protocolos en colaboradores:  Todos nuestros colaboradores reciben capacitación integral sobre los protocolos de seguridad. Esto incluye capacitación sobre la identificación de síntomas similares a los de la gripe o virus entre los huéspedes, y seguir un protocolo firme para informar a un profesional médico si es necesario. Adicionalmente, todos los colaboradores reciben capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por terceros, como M. I. Mantenimiento Integral. En adición al entrenamiento continuo, los colaboradores serán monitoreados por cualquier síntoma (incluyendo toma de temperatura) diariamente y se le requerirá el uso de EPP (equipo de protección personal) de acuerdo a su rol y responsabilidad. Capacitación para uso de zonas separadas y flujo para evitar la contaminación cruzada.

3. Protocolos de limpieza y sanitización: Utilizamos productos de limpieza KLEAN X+ y estándares que cumplen con las pautas de la EPA (Agencia de Protección Ambiental) y están aprobados para su uso y son efectivos contra virus, bacterias y otros patógenos en el aire y en la sangre. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todas las áreas comunes, espacios públicos y habitaciones de huéspedes (además de las áreas interiores) con énfasis en superficies de alto contacto, como mostradores de recepción, manijas de las puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de las habitaciones, controles de T.V., pasamanos, mesas, superficies de comedor, áreas de descanso, sillas de jardín y más.

4. Distancia física: Los huéspedes, visitantes y los colaboradores tienen instrucciones de practicar el distanciamiento físico parándose a seis pies de distancia (1.8 metros) de otros grupos que no viajan con ellos; Esto incluye estar parado en las filas o caminar por el hotel. Además, la ubicación de los muebles en todas las áreas comunes e interiores se ha reorganizado para permitir un mayor espacio cumpliendo co la sana distancia, incluido el diseño para reuniones y eventos.
5. Restaurante y Buffet:
Restricciones:
– Capacidad del 30% al 40%.
– Ventilación Natural.
– Filtro Sanitario.
– Menús con código QR para evitar el uso de menús impresos.
– En cada servicio, se cambiará por completo la mantelería.
– Condimentos salsas y extras servidos en forma individual para que el comensal los pida.
– En caso de buffet una persona detrás de la barra encargada de servir.
– Areas infantiles cerradas.
– Prohibidos servilleteros y decoraciones.
– Pagos electrónicos principalmente.
6. Room Service: Continuaremos brindando el servicio de room service a las personas que prefieran esta opción en lugar de hacer uso del área de restaurante y contaremos con opciones de menú mejoradas con código QR para evitar el uso de menús impresos.

Lineamientos dictados por: La Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados CANIRAC México.